KVKK Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Mobiga Home ("Şirket") tarafından, kişisel verilerinizin korunması hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Unvan: Mobiga Home
Ticaret Sicil No: 82930
Adres: İstiklal Mahallesi Sanayi 31. Sokak No:33 Çanakkale / Biga
Telefon: 0850 308 24 42 - 0 (546) 566 70 97
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]

2. TANIMLAR

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,

Özel Nitelikli Kişisel Veri: Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri,

Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,

Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi,

Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,

Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rızayı,

ifade eder.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi
Tarafınızla akdedilen sözleşmelerin gereğinin yerine getirilmesi
Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek sizlere önerilmesi
Şirketimizin insan kaynakları politikalarının yürütülmesi
Şirketimizin ve Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini
Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması
Şirketimiz tarafından yürütülen iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
Şirketimizin finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi
Şikâyet, soru ve taleplerin karşılanması
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
İş ortakları ve tedarikçilerle olan ilişkilerin yönetimi
Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve müşteri ilişkilerinin yönetimi
Şirketimizin veri güvenliğinin sağlanması
Yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya zorunlu kıldığı şekilde, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesinin sağlanması
Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi
İstatistiksel çalışmalar yapılabilmesi
Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bilgilendirme yapılması ve kampanyalardan haberdar edilmeniz

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil sitemiz, çağrı merkezimiz, e-posta, SMS, sosyal medya mecraları ve diğer iletişim kanalları, mağaza ve benzeri fiziki ortamlar, iş ortakları ve tedarikçiler vasıtasıyla elektronik ve/veya fiziki ortamlarda toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

Açık rızanızın bulunması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

5. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Şirketimiz tarafından işlenen temel kişisel veri kategorileri aşağıda belirtilmiştir:

5.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad
T.C. kimlik numarası
Doğum tarihi
Cinsiyet
Medeni durum
İmza

5.2. İletişim Bilgileri

Adres
Telefon numarası
E-posta adresi
Faks numarası

5.3. Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri
Fatura bilgileri
Talep ve şikâyet bilgileri
Alışveriş geçmişi bilgileri

5.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi
Kullanıcı adı ve şifre
Çerez bilgileri
Giriş-çıkış log kayıtları
İnternet sitesi ziyaret bilgileri

5.5. Finansal Bilgiler

Banka hesap bilgileri
Kredi kartı bilgileri
Ödeme bilgileri

5.6. Pazarlama Bilgileri

Alışveriş geçmişi bilgileri
Çerez bilgileri
Kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler
Anket ve oylamalarla elde edilen bilgiler

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, Şirketimiz tarafından aşağıda belirtilen yurtiçindeki ve yurtdışındaki üçüncü kişilere aktarılabilmektedir:

Şirketimizin iş ortaklarına
Şirketimizin tedarikçilerine
Hissedarlarımıza
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
Kanunen yetkili özel hukuk kişilerine
Şirketimiz adına kişisel veri işleyen yurt içi/yurt dışı veri işleyenlere

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı, ancak;

Açık rızanızın bulunması,
Aktarılacak ülkede yeterli korumanın bulunması,
Aktarılacak ülkede yeterli korumanın bulunmaması halinde, Türkiye'deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt etmeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun izninin bulunması,

hallerinde gerçekleştirilmektedir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, kanunda veya ilgili mevzuatta verinin saklanması için bir süre belirlenmişse, söz konusu veri en az bu süre kadar saklanmak zorundadır. Olası bir mahkeme talebinin veya kanunla yetkili kılınmış bir idari merciinin ilgili veriye ilişkin talebinin tarafımıza geç ulaşması veya tarafı olabileceğimiz bir ihtilafın meydana gelmesi gibi ihtimaller gözetilerek, verilerinizin saklanması için mevzuatta öngörülen sürelere 6 ay ila 1 yıl arası bir süre eklenerek verilerin saklama süresi belirlenmekte ve belirlenen sürenin sonunda söz konusu veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Mevzuatta, işlediğimiz verinin saklanma süresine yönelik bir süre öngörülmemiş ise, söz konusu veriyi işleme amacımız dikkate alınarak tarafımızca ilgili veri için bir saklama süresi belirlenir. İşbu süre ilgili verinin işlenme amacına uygun bir süre olacaktır. Saklama süresi dolan kişisel veriler, imha politikamız doğrultusunda, silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, bunların silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme talepleri neticesinde yapılan işlemlerin, kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. HAK ARAMA YÖNTEMİ

KVKK'nın 13. maddesi uyarınca, veri sahipleri tarafından yapılacak başvuruların yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

Veri sahibi olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda belirtilen yöntemlerden biriyle Şirketimize iletmeniz durumunda, talebiniz Şirketimiz tarafından, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandıracaktır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvuru yöntemleri şunlardır:

9.1. Yazılı Başvuru

Şirketimizin kayıtlı adresine, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte, bizzat veya noter yahut iadeli taahhütlü posta vasıtasıyla başvurabilirsiniz.

9.2. Elektronik Posta ile Başvuru

Şirketimizin info@mobigahome adresine güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış bir elektronik posta göndererek başvurabilirsiniz.

9.3. KEP ile Başvuru

Şirketimizin [email protected] kayıtlı elektronik posta adresine, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden elektronik posta göndererek başvurabilirsiniz.

Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret alınabilecektir.

10. AYDINLATMA METNİNDE YAPILABİLECEK DEĞİŞİKLİKLER

Şirketimiz, işbu Aydınlatma Metni'nde dilediği zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değişikliğin yapıldığı tarih itibariyle Şirketimizin internet sitesinde yayınlanır. İlgili mevzuat uyarınca gerekli olduğu durumlarda, güncelleme hakkında sizleri bilgilendireceğiz.

11. DİĞER HUSUSLAR

KVKK ve ilgili diğer mevzuat hükümleri ile işbu Aydınlatma Metni arasında uyumsuzluk olması halinde, öncelikle KVKK ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanacaktır.

İşbu Aydınlatma Metni, [26.04.2025] tarihinde güncellenmiştir.

Mobiga Home